Возврат и обмен товара
Согласно Постановлению Совета Министров РБ № 778 от 14.06.2002, бани, композитные купели и иные изделия, изготовленные под заказ, не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества.
Если обнаружен скрытый дефект
При выявлении производственного дефекта Покупатель обязан сообщить нам в течение 2 дней с момента обнаружения и в пределах гарантийного срока.
Мы рассматриваем обращение до 15 дней, проводим диагностику и устраняем подтверждённые дефекты в рамках гарантии.
Возврат денежных средств
Возможен только в случаях, предусмотренных законом – если изделие имеет существенный производственный брак, который невозможно устранить.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Контроль качества
Все изделия проходят многоэтапную проверку на производстве, поэтому количество гарантийных обращений минимально.